MacBeginner | Blog rund um den Umstieg von Microsoft Windows auf Apple Mac OS X

Heute will ich mal über den Apple Care Protection Plan berichten. Bei Apple hat man ja leider von Haus aus nur ein Jahr Herstellergarantie, egal auf welches Produkt. Zudem nur 90 Tage lang Telefonsupport. Und das gilt ab Kaufdatum. Nur erfahrungsgemäß ergeben sich Probleme, wenn sie auftreten, eher im zweiten Jahr. Darum sollte man auf jedem Fall über einen sogenannten Apple Care Protection Plan (kurz ACPP) nachdenken. Dieser verlängert die Garantie und den Support der Hardware auf bis zu 3 Jahre.

• Für Mac und Apple Display: 3 Jahre Garantie
• Für iPod und Apple TV: 2 Jahre Garantie
• iPhone und iPad: 2 Jahre Garantie

Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass ein ACPP wirklich empfehlenswert ist. Bei meinem MacBook Pro wurde vor einiger Zeit das Display komplett umgetauscht, da es ein wenig geknarkst hat beim zumachen. Das ging problemlos innerhalb eines Tages über die Bühne.

Beim iPhone ist der Support wohl nicht mehr zu toppen. Besitzt man einen ACPP für das iPhone und hat ein Problem ruft man einfach bei Apple an. Hier wird dann ggf. eine Reparatur bzw. ein Ersatztausch vereinbart und dann geht alles ganz schnell. Bereits am nächsten Tag kommt der UPS Fahrer vorbei und bringt das Ersatzgerät. Danach hat man 10 Tage Zeit das Originalgerät an Apple zurückzusenden. Bequem & kostenlos per UPS Abholung.

Jetzt natürlich die Frage nach dem Preis. Ein ACPP ist nicht ganz billig, zumindestens für MacBooks. Doch hier wird die Garantie ja sogar auf drei Jahre erweitert. Beim iPhone kostet der ACPP derzeit 69 Euro. Es gibt aber auch die Möglichkeit sich bei eBay einen zu Kaufen. Hier kommt man im Regelfall deutlich günstiger weg. Zu Beachten ist natürlich, dass man nicht gerade bei einem Händler mit 2 Bewertungen kauft.

Hier zwei Händler für den ACPP für das iPhone 4 (3GS, 3G etc). Beide bieten den Plan für 38 Euro an. Dabei ist zu beachten, dass man keine Originalschachtel bekommt, sondern “nur” den Aktivierungscode. Doch zahlreiche positive Erfahrungen & Bewertungen sprechen für sich:

iPhone 4 ACPP für 38 Euro bei deals4mac

iPhone 4 ACPP für 38 Euro bei wholesalersmates

Eine schöne Grafik hab zum Thema iPhone 4 Preise in den verschiedenen Ländern habe ich jetzt bei Flickr gefunden

Ein Dank geht hier an Ersteller Filip Chudzinski, der hier wirklich eine schöne Übersicht geschaffen hat. So sieht man auf einen Blick in welchem Land das iPhone 4 angeboten wird, ob es SIM-Lock frei angeboten wird und falls ja wie viel die beiden Varianten (16/32GB) dort kosten.

Am Billigsten ist das iPhone 4 zur Zeit in Honkong zu erwerben. (496 bzw. 585€) Natürlich nicht gerade der kürzeste Weg für uns. Am Attraktivsten bleibt wohl weiterhin die Lösung ein iPhone über Frankreich oder bequem per Borderlinx aus Großbritannien. Doch auch in der Schweiz ist das Gerät seit dem 30. Juli relativ günstig zu haben. Hier bezahlt man für die 8GB Variante umgerechnet 565 Euro und für 32GB 660 Euro. Allerdings muss man dort beachten, dass man das Gerät an der Grenze verzollen muss und dann kommt man auch auf den Preis von Frankreich & Co.
Am Teuersten ist das iPhone derzeit in Italien. Dort schlägt das Gerät mit 659 Euro bzw 779 Euro zu buche.

Über das Antennenproblem des iPhone 4 wurde medial in den letzten Tagen ja einiges geschrieben. Heute hat sich Apple mit einer Pressekonferenz (Video) zu dem Problem geäußert. Kurz zusammengefasst:

- Empfangsverlust lässt sich bei nahezu jedem Handy simulieren, wenn man es an den bestimmten Stellen anfasst. Es ist laut Apple ein Problem mit dem jeder Hersteller zu kämpfen hat.

- Apple’s Verbesserungen: Zum einen gibt es seit gestern Abend ein Update der iOS Software auf 4.0.1 (aktualisierbar über iTunes für iPhone 4, 3G und 3GS). Es wurde in erster Linie die Balken-Empfangsanzeigen-Berechnung optimiert

- Zum Anderen betonen Sie, dass es (angeblich) sehr wenig Leute betrifft. Allerdings wollen sie, dass jeder Kunde zufrieden ist (“We want every customer happy”). Deshalb hat sich Apple dem Vorschlag von Customer Reports (dem amerikanischen Pendant zu Stiftung Warentest), ein Bumper würde die Probleme mindern/beseitigen, angenommen und stellt jedem iPhone 4 Käufer einen kostenlosen Bumper zur Verfügung. Dieser wird ab Ende nächster Woche auf einer best. Apple Seite bestellbar sein. (Das Angebot gilt vorerst für alle iPhone 4 Käufe bis zum 30. September. Danach soll entschieden werden ob das Angebot weiter besteht oder ihnen eine noch bessere Lösung einfällt)
Alle Kunden, die bereits einen Bumper gekauft haben, bekommen eine komplette Rückzahlung des Kaufpreises.

- Apple betont mehrmals, dass dieses Problem in den Medien viel zu hochgepusht wurde.

Kommentar:
Eins muss ich Apple lassen. Ihre PR-Strategie ist wirklich nicht schlecht. Insgesamt muss man wohl sagen, dass sie die meisten Kunden damit zufrieden stellen dürften und ingesamt dieser Auftritt enorm (professionell) durchgeplant wirkte (Fakten, Betonungen, Marketing). Auch die Behauptung/Feststellung, dass das Problem medial etwas zu hoch gepusht wurde, kann ich teilen. Bei anderen Handys tritt dieser Verfall sehr wohl auf, aber keiner interessiert sich dafür.
Aber: Ich muss auch sagen, Weiterlesen »

Wie ich in einem separaten Post bereits schilderte, habe ich mir das neue iPhone 4 aus Großbritannien importiert. Hier nun die Unboxing Fotos nachgereicht.

Insgesamt muss ich sagen, dass ich mit dem neuen iPhone sehr zufrieden bin. Das Retina Display ist wohl das, was sofort positiv auffällt. Einfach super diese Auflösung. Da macht es echt Spaß einen Text zu lesen! (Deutlicher Unterschied zu meinem alten 3G) Des Weiteren ist die neue Kamera super und die HD-Video Funktion natürlich auch Ein ausführliches Fazit folgt eventuell noch, wenn ich mehr Zeit finde! Weiterlesen »

–> Zu Schritt-für-Schritt Anleitung geht’s hier! <–
Das neue iPhone 4 (4. Generation) wird in Deutschland ab 24. Juni wiedermal vorerst exklusiv über T-Mobile angeboten. Doch lange wird sich dieses Exklusivrecht wohl nicht mehr halten können. Fast alle EU Nachbarländer werden das Iphone nämlich in einer SIM-lock freien Variante anbieten. D.h. man kann das Handy mit jedem beliebigem Provider nutzen! Letztes Jahr war gab es dies schon in Länder wie Tschechien, Italien oder Belgien. Seit diesem Sommer Weiterlesen »